1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую клининговая компания «На Метле» (далее — Компания) может получить о Пользователе во время использования им сайта na-metle.ru (далее — Сайт), его сервисов и калькуляторов.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт
В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
- Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм обратной связи и калькуляторов (включая имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес проведения уборки).
- Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам).
3. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей
Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
- Идентификация Пользователя, оформившего заказ на клининговые услуги.
- Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием калькулятора или предоставлением услуг.
- Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя.
- Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг.
4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам
Компания хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил согласие на такие действия.
- Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем (например, клинерам для выполнения уборки по указанному адресу).
- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
5. Безопасность и защита данных
Мы применяем комплексные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Передача данных на Сайте защищена протоколом шифрования SSL. Базы данных хранятся в надежных сертифицированных дата-центрах на территории Российской Федерации.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.