1. Термины и определения
В настоящем Соглашении используются следующие термины:
- Исполнитель — клининговая компания «На Метле», оказывающая услуги профессионального клининга.
- Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами Исполнителя или заказывающее расчет услуг с помощью онлайн-калькулятора.
- Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу na-metle.ru.
2. Предмет Соглашения
Настоящие Условия определяют порядок использования онлайн-калькулятора и бронирования услуг, представленных на Сайте. Используя инструменты Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает на себя обязательства по соблюдению настоящего регламента.
3. Использование онлайн-калькулятора
Калькулятор стоимости услуг на Сайте предоставляет ориентировочный расчет цены уборки на основе введенных Заказчиком параметров (площадь помещения, тип уборки, дополнительные услуги). Итоговая стоимость фиксируется менеджером при подтверждении заказа по телефону.
Заказчик обязуется указывать корректные и достоверные данные при оформлении заказа через онлайн-формы.
4. Порядок предоставления и оплаты услуг
- Выезд специалистов на объект осуществляется в согласованное с Заказчиком время после телефонного подтверждения заявки.
- Оплата производится Заказчиком в полном размере после завершения и приемки выполненных работ (по факту).
- Оплата может быть произведена наличными деньгами, банковской картой или переводом по СБП. Для юридических лиц доступен безналичный расчет по счету.
5. Ответственность сторон
Исполнитель несет полную материальную ответственность за сохранность вещей и целостность поверхностей в помещении во время проведения уборки, что фиксируется в официальном договоре-оферте. В случае непреднамеренного повреждения имущества Исполнитель обязуется компенсировать ущерб в полном объеме.
Заказчик несет ответственность за предоставление доступа в помещение клинерам в согласованное время, а также за обеспечение безопасных условий работы (например, предупреждение о неисправных розетках, сантехнике, оголенных проводах).
6. Прочие условия
Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в ходе выполнения обязательств, решаются путем конструктивных переговоров. Исполнитель ценит репутацию бренда На Метле и всегда стремится к мирному и справедливому урегулированию любых конфликтных ситуаций с пользой для Заказчика.